Support Retro Casino : contact et retraits
Adresse support@retrocasino.com, chat du site, documents de vérification et délais de retrait de deux à cinq jours ouvrables chez Retro Casino.
Le support de Retro Casino répond par e-mail à support@retrocasino.com et par le chat du site, et la FAQ couvre les sujets courants avant même d'écrire.
La vérification du compte
- Une pièce d'identité en cours de validité.
- Une photo recto verso de chaque carte bancaire utilisée, avec les six premiers et les quatre derniers chiffres visibles et le cryptogramme masqué.
Les documents sont demandés avant le premier retrait, et un envoi anticipé évite d'attendre au moment de la demande.
Suivre un retrait
| Étape | Délai |
|---|---|
| Traitement par le casino | 2 jours ouvrables |
| Transfert bancaire | jusqu'à 5 jours ouvrables |
| Plafond par 24 heures | 750 € |
Faites défiler horizontalement pour voir tout le tableau
Une demande peut être annulée depuis la section des transactions tant qu'elle n'a pas été traitée, et aucune demande n'est traitée le week-end.
Jeu responsable
Le casino recommande de fixer une limite de dépôt dans le compte et propose l'auto-exclusion sur demande au support, qui ferme l'accès pour la durée choisie.
Questions fréquentes
Comment contacter Retro Casino ?
Le support répond à support@retrocasino.com et par le chat du site.
Quels documents sont demandés ?
Une pièce d'identité et, pour chaque carte utilisée, une photo recto verso avec le cryptogramme masqué.
Puis-je annuler un retrait ?
Oui, tant que la demande n'a pas été traitée, depuis la section des transactions du compte.